Секреты: как отменить бронь отеля
Отмена брони гостиницы возможна только в соответствии с установленными администрацией отеля условиями. Зачастую отказаться от проживания можно даже за один день до въезда. Однако важно еще во время выбора гостиницы детально изучить условия бронирования, включая и то, возможно ли и как отменить бронь отеля. Ознакомимся далее с некоторыми особенностями этой процедуры.
Если номер в отеле уже был оплачен, но по каким-либо причинам вам необходимо от него отказаться, следует понимать, что деньги могут быть возвращены как в полном объеме, так и частично.
Во втором случае размер отчислений чаще всего равен стоимости одного дня проживания в отеле на выбранных изначально условиях. Также не последнюю роль играет категории забронированного номера: в пятизвёздочных отелях практически всегда снятие брони сопровождается наложением штрафных санкций в немалых размерах.
Отмена брони через интернет возможна через сайт, с которого производилось бронирование номера. Это касается прежде всего случаев, когда соискатель самостоятельно организовывал свое путешествие.
Если заказ гостиницы делал туроператор, то менеджер компании должен был четко обозначить клиенту все условия отмены бронирования по той или иной гостинице. И сообщать о необходимости отменить резервацию номера нужно именно данному менеджеру: он произведет все требуемые процедуры. Сразу следует понимать, что даже если отель и вернет всю стоимость номера, часть суммы придется заплатить менеджеру за услуги.
С прошением об аннулировании заказа уместно обращаться в случаях, если до даты въезда в отель осталось более 24 часов.
Если осталось меньше суток, то в зависимости от типа брони удержано может быть от стоимости одного дня до 70% всей внесенной суммы. Перевод денег обратно на вашу карту или счет в банке будет осуществлен в течении 5-10 дней.
Иногда изменение планов происходит по независящим от нас обстоятельствам. В таком случае шансы на возврат денег существенно увеличиваются, но только при условии, что вы как можно скорее связались с администрацией гостиницы, менеджером туристического агентства либо работниками сервиса раннего заказа номеров.
Система Booking относится к числу наиболее популярных сервисов раннего заказа номеров в гостиницах любой страны мира. Привлекательность системы обеспечивается благодаря количеству предлагаемых услуг.
Так, после бронирования отеля в личном кабинете на Booking можно достаточно просто изменить даты заказа, отредактировать данные гостей, связаться с гостиницей, повысить категорию номера и др. Отказ от брони номера посредством этого сервиса может быть осуществлен следующим образом:
После выполнения пользователем указанных действий на экране появится уведомление о том, что бронь было снята, и в ближайшее время на электронную почту придет соответствующее подтверждение. Все особенности и условия отмены заказа в этом письме также будут детально разъяснены.
Источник: http://activprog.ru
